UNSERE VORGEHENSWEISE
Basierend auf Industriestandards, durch Erfahrung verfeinert.
Kundenbedürfnisse, Geschäftsziele und Best Practices für UX in Einklang zu bringen ist nicht unmöglich - man braucht nur die richtige Vorgehensweise.
Wie wir arbeiten —
Bei unserem internen UX-Prozess dreht sich alles um Outcomes & Ergebnisse.
Unsere Vorgehensweise ist flexibel, vielfach erprobt und bewährt.
Unsere Arbeitsweise –
In unseren Kundenbeziehungen stehen drei Werte im Mittelpunkt –
Kollaboration
Wir verwenden Co-Design-Methoden, um Stakeholder und Benutzer mit in die Entscheidungsfindung einzubeziehen und Ihr Team mit uns auf die Reise zu nehmen
Benutzerorientiert
Wir sehen es als unsere Aufgabe, Ihren Kunden mit in die Entscheidungsfindung und Planung einzubeziehen. Wir fordern Sie und Ihr Team auf, sich auf das zu konzentrieren, was für die Benutzer:innen wichtig ist
Ergebnisorientiert
Wir sorgen für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Nutzeranforderungen und Geschäftsergebnissen. UX Design ist ein Prozess, der Ergebnisse verspricht – vom ersten Tag an konzentrieren wir uns auf die KPIs, die Ihr Unternehmen voranbringen
Was Sie während der Arbeit mit uns bekommen –
Aufsicht & Kontrolle
Jedes Projekt wird von einem Experten auf Ebene des UX-Leiters unterstützt. Unsere wichtigsten Designer:innen haben über 10 Jahre Arbeitserfahrung in Projekten in verschiedenen Branchen
Governance & Lenkung
Wir nutzen ausgewählte Methoden und Tools, um den Fortschritt in Projekten zu lenken, zu planen sowie genau zu verfolgen und darüber Bericht zu erstatten. Jedes Projekt hat seinen eigenen dedizierten Projektleiter b.z.w. eine eigene Projektleiterin.
Partnernetzwerk
Wir verfügen über ein breites Netzwerk vertrauenswürdiger Partner in den Bereichen Entwicklung, SEO, Kreativität und Beratung, auf die wir bei Bedarf zurückgreifen können, um Projekte zu unterstützen
Talent & Fähigkeiten
Unser multidisziplinäres Team setzt sich aus Forscher:innen, UX-Spezialist:innen und UI-Designer:innen zusammen, die über ein breites Spektrum hochwertiger Fähigkeiten und eine globale Präsenz verfügen
Mehrsprachenfähigkeit
Viele Projekte, an denen wir arbeiten sind international und in mehreren Sprachen, z. B. in Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch und Chinesisch
Leitung des Projektablaufs
Jedes unserer Projekte wird von einem/r Projektleiter:in gemäß einem definierten, aus verschiedenen Phasen bestehenden Prozess, von der Initiierung bis zur Übergabe mit festgelegten Meilensteinen, geleitet.
Übergabe & Support
Um Integrität zu gewährleisten, durchläuft jedes Projekt eine definierte Übergabephase an interne Teams oder das Entwicklungsteam. Es steht fortlaufender Support für Entwickler zur Verfügung
Validierte Übergabe
UX-Design funktioniert, da es mit den Personen geprüft wird, die die Software verwenden. Jedes Design, das wir an die Entwicklungsabteilung liefern, wird mit echten Endanwender:innen streng getestet
Mehrfach preisgekrönte Agentur —
Unsere Vorgehensweise
liefert Ergebnisse...
und ist anerkannt.
In den letzten 3 Jahren haben wir zwei Webby-Auszeichnungen erhalten und wurden sowohl als EU (2020) als auch als Global (2021) Specialist UX Agency of the Year ausgezeichnet.